OBCHODNÍ PODMÍNKY
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“):
Markéta Kaplanová
IČO: 07434413
sídlo: Milady Horákové 384/83, Praha 7, 170 00
email: gretuschka@gmail.com
telefon: +420 739 616 024
(dále jen „prodávající“)
I.
Úvodní ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího, který uzavírá kupní smlouvu na zboží prodávajícího prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.2fitteam.cz (dále je „internetový obchod“). Kupujícím může být podnikatel (OSVČ nebo právnická osoba) nebo spotřebitel (fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci výkonu povolání).
2. Zbožím prodávajícího jsou: tréninkové e-booky, e-jídelníčky s recepty a online coaching (dále společně jen „e-booky“) a předplatné do členské zóny do programu „Fit s Markét“ a „Face Yoga“ s online cvičebními a naučnými videy (dále jen „program Fit/Face“). E-booky a program Fit/Face dále společně jen „zboží“.
3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Ustanovení odchylná v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
4. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.
II.
Informace o zboží a cenách
1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.
2. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je obecné a informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Prodávající publikuje své zboží v dobré víře. Vylučuje se použití ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.
3. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.
III.
Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:
· vyplněním objednávkového formuláře prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci v internetovém obchodě,
· vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
2. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží a způsob platby.
3. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko Nákup, v případě anglického jazyka tlačítko Purchase. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o tom, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
4. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na emailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Potvrzením objednávky prodávajícím je uzavřena kupní smlouva.
5. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho emailovou adresu uvedenu v těchto obchodních podmínkách.
6. Všechny odeslané objednávky dle odst. 3 toho článku jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud není kupujícímu doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím dle odst. 4 tohoto článku. Kupující může zrušit objednávku telefonicky na telefonní číslo nebo email prodávajícího uvedený v těchto obchodních podmínkách. V případě včasně zrušené objednávky bude již případně zaplacená kupní cena vrácena na účet, ze kterého byla přijata nejpozději do 30 dnů ode dne zrušení objednávky.
7. V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě, nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení o obdržení objednávky podle těchto obchodních podmínek. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí kupujícím na emailovou adresu prodávajícího.
IV.
Platební podmínky a dodání zboží
1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:
· bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č.: 1279112003/0800, vedený u České spořitelny,
· bezhotovostně platební kartou,
· bezhotovostně převodem na účet prodávajícího prostřednictvím platební brány Stripe.
2. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná nejpozději do 72 hodin od uzavření kupní smlouvy. V případě, že se tak nestane, prodávající objednávku automaticky stornuje.
3. V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb.
4. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.
5. Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu či jinou obdobnou platbu. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.
6. Zboží je kupujícímu dodáno nejpozději do 24 hodin od přijetí platby na účet prodávajícího, a to emailem, který obsahuje odkaz, skrze který je možno zakoupený e-book stáhnout, případně odkaz na online verzi e-booku nebo mu v emailu budou zaslány přístupové údaje do členské zóny, po jejichž zadání na webu prodávajícího se bude možné dostat k obsahu zaplaceného programu Fit/Face.
7. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je odeslán na emailovou adresu kupujícího.
8. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, nejdříve však převzetím zboží, v případě e-booku tedy jejich fyzickým stažením do svého počítače či jakéhokoliv jiného elektronického uložiště. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil, v případě programu Fit/Face odesláním přístupových údajů na email kupujícího.
V.
Zákaznický účet, zabezpečení přístupu do programu Fit/Face
1. Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.
2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v zákaznickém účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost, ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.
4. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.
5. Prodávající může zrušit zákaznický účet, a to zejména v případě, když kupující svůj zákaznický účet déle jak 1 rok nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek.
6. Kupující bere na vědomí, že zákaznický účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
7. Přístupové údaje do členského účtu, které od prodávajícího kupující obdrží, jsou určeny pouze pro potřebu kupujícího a je zakázáno poskytovat je třetím osobám. V případě porušení této povinnosti má prodávající právo odstoupit od kupní smlouvy, deaktivovat kupujícímu vstup do online programu Fit/Face a vymáhat případný ušlý zisk či vzniklou škodu.
8. Kupující má rovněž povinnost zabránit, aby došlo ke zneužití jeho přístupových údajů třetím osobám. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití přístupových údajů třetími osobami.
VI.
Odpovědnost za škodu a nesplnění cílů, další práva a povinnosti
1. Prodávající není odpovědný za očekávaný výsledek kupujícího. Úspěchy a neúspěchy z toho plynoucí jsou pouze v rukou kupujícího a prodávající za ně nenese žádnou odpovědnost, a to vzhledem k tomu, že prodávající nezná zdravotní stav kupujícího, věk ani jiné důležité informace. Očekávaný výsledek kupujícího je navíc čistě subjektivním pocitem, který nelze nijak garantovat. V případě, že si kupující s něčím neví rady nebo má pocit, že mu zboží nevyhovuje může kontaktovat napřímo prodávajícího a prodávající se mu pokusí poradit v rámci jeho možností.
2. Všechny informace v e-bookách a ve videích v programu Fit/Face slouží pouze k všeobecnému vzdělávacímu účelu, a to zejména v oblasti fitness, zdraví a vzhledu, mají výhradně informativní, obecně doporučující a inspirativní charakter a rozhodně nemohou sloužit jako náhrada profesionální a individuální lékařské pomoci, cvičení, diety, podpory, lékařského doporučení či invazivních/neinvazivních metod pro omlazení.
3. Kupující je v celém průběhu užívání e-booků a programu Fit/Face odpovědný zcela sám za sebe a za svá rozhodnutí. Každý kupující je odpovědný za případné škody způsobené sobě a na svém majetku či na majetku jiných při používání e-booků či programu Fit/Face.
4. Prodávající nenese odpovědnost za aktuální zdravotní stav kupujícího. Každá účast na tréninku dle zakoupeného e-booku nebo programu Fit/Face je na vlastní nebezpečí. Prodávající neodpovídá za možná zranění či následně způsobené zdravotní problémy kupujícího. Veškeré aktivity dle e-booku nebo programu Fit/Face vykonává kupující na vlastní odpovědnost, riziko a bez jakékoliv záruky ze strany prodávajícího.
5. Zakoupením e-booku nebo programu Fit/Face souhlasí kupující s tím, že nese všechna rizika a odpovědnost za rizika se cvičením spojená a aktivitu zahajuje dobrovolně, to samé platí o e-jídelníčcích. Jakákoliv odpovědnost za jakákoliv zranění či jinou újmu, která by kupujícímu vznikla koupením e-booku nebo programu Fit/Face, je tak předem vyloučena, s čímž uzavřením kupní smlouvy kupující výslovně souhlasí a přebírá tak na sebe veškeré negativní právní následky.
6. Kupujícímu se zakazuje provozovat tréninky dle e-booků nebo programu Fit/Face v případě nemoci, zranění, pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek a léků. V případě nejistoty kupujícího ohledně vhodnosti e-booků a programu Fit/Face pro svoji osobu prodávající doporučuje předchozí konzultaci s lékařem případně přímo s prodávajícím prostřednictvím osobního tréninku.
7. Kupující je povinen při tréninku dle e-booků a programu Fit/Face dbát na svoji bezpečnost i bezpečnost ostatních.
8. Kupující je povinen řídit se uvedenými instrukcemi v e-bookách a programu Fit/Face a obstarat si případně na své náklady pomůcky a nářadí.
9. Kupující je oprávněn s prodávajícím konzultovat konkrétní otázky prostřednictvím emailu uvedeného v těchto podmínkách. Pokud si kupující není jistý konkrétním cvikem, může si sjednat s prodávajícím osobní trénink, aby předešel případnému zranění.
10. Program Fit/Face je určen nejen ženám, ale i mužům. Prodávající doporučuje začít cvičit dle programu Face ideálně kolem 30 roku života.
11. Kupujícímu, který podstoupil jakýkoliv kosmetický či chirurgický zákrok zejména v oblasti obličeje a hrudi (nikoliv však výlučné v této oblasti), se doporučuje, aby se před zahájením cvičení s programem Face poradil s ošetřující osobou ohledně vhodnosti cvičení tohoto programu.
VII.
Odstoupení od smlouvy
1. Na vztah založený kupní smlouvou se nepoužije ustanovení § 1829 občanského zákoníku, tzn. kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů, neboť se jedná o zákonem stanovenou výjimku, která je uvedena v § 1837 písm. a) a l) občanského zákoníku. Započatým plněním se rozumí zpřístupnění zakoupeného zboží (dodání e-booku a zpřístupnění programu Fit/Face). Z důvodu autorství prodávajícího ke zboží jsou tak všechny prodeje zboží konečné a ve většině případů bez náhrad. Prodávající tak kupujícím doporučuje podrobně prostudovat a seznámit se s nabízeným zbožím na jeho stránkách před jeho zakoupením.
2. Kupující může odstoupit od kupní smlouvy dle čl. III. odst. 6 těchto podmínek.
3. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář k odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím. Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na emailovou uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně přijetí formuláře.
4. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, a to stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
5. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, anebo prodávající přeruší výrobu zboží. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího prostřednictví emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím.
VIII.
Práva z vadného plnění
1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že splní povinnosti vyplývající z kupní smlouvy řádně a včas. Nemá-li zboží stanovené či ujednané vlastnosti, může kupující uplatnit práva z vadného plnění, tj. zboží reklamovat.
2. V případě vadného plnění či prodlení prodávajícího je kupující oprávněn požadovat po prodávajícím odstranění vady nebo prodlení, popř. přiměřené náhradní plnění.
3. Reklamovat poskytnuté zboží je kupující oprávněn do 5 pracovních dnů ode dne dodání zboží, a to písemnou formou prostřednictvím emailu. Zároveň je kupující povinen doložit doklad o uzavření kupní smlouvy a popis reklamované vady.
4. Prodávající nenese odpovědnost za vadné plnění či prodlení v případě, že toto bylo zapříčiněno v důsledku jednání kupujícího, třetí osoby nebo vyšší moci.
5. Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu zboží potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy dojde projev vůle kupujícího (uplatnění práva z vadného plnění) prodávajícímu.
6. Prodávající písemně informuje kupujícího o výsledku reklamace prostřednictvím emailu.
7. Prodávající nenese odpovědnost za závady související s pomalým internetovým připojením, nedostatečným softwarovým vybavením nutným pro spouštění zboží či neaktualizovaným internetovým prohlížečem kupujícího.
IX.
Doručování
1. Veškerá písemná korespondence je doručována prostřednictvím elektronické pošty.
2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenu v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.
X.
Mimosoudní řešení sporů
1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
XI.
Závěrečná ustanovení
1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů. K projednání veškerých sporů mezi prodávajícím a kupujícím je příslušný soud v Praze nebo v Plzni.
2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
3. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.
4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.
5. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
6. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
7. Prodávající se jakožto správce osobních údajů, které mu budou na základě kupní smlouvy kupujícím poskytnuty, zavazuje, že bude tyto osobní údaje zpracovávat v souladu s právními předpisy, především Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů. Informace související se zpracováním osobních údajů kupujícího jsou uvedeny na webových stránkách prodávajícího a kupující uzavřením kupní smlouvy prohlašuje, že se s těmito informacemi seznámil.
8. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 29.3.2024
Markéta Kaplanová